팁을 미리 줘라

John Goodfriend라는 친구가 아주 오래 전에 내게 이런 말을 한 적이 있다.
"바에서 가게되면 술을 다 마시고 나오면서 팁을 주지말고 술을 마실 때
첫 잔을 받으면서 팁을 후하게 줘라."
그렇게 되면 즐거운 마음으로 술을 마실 수 있게 된다.

이후 나도 필요하다 싶을 때는 팁을 미리 주고 있다.
어디 놀러 가서도 그렇게 하고 내 회사의 직원들에게 동기를 부여할 때도 그렇게 한다.

예전에 친구 가족과 우리 가족이 여행을 떠났을 때의 일이다.
우리는 가족이 생활하는데 필요한 '모든 것이 포함되어 있다'는 패밀리 리조트로 숙소를 정했는데,
그곳에는 어린 아이들을 돌봐 주는 유모도 포함되어 있었다.
나는 리조트에 도착한 첫 날에 우리 가족에게 배정된 유모에게 팁을 후하게 주었다.
그리고 기대했던 대로 그녀는 우리 아이들을 지극정성으로 돌봤다.
그녀의 기쁨이 가득한 표정으로 우리 아이들을 대해 주었다.